Kebijakan Privasi

Ringkasan

Bisik (bisik.my.id) adalah ruang untuk berbagi cerita secara anonim dan saling menemani. Privasi adalah inti dari Bisik, jadi kami mengumpulkan sesedikit mungkin data:

• Tanpa email, tanpa nomor HP, tanpa nama asli. Akunmu hanya berupa nama samaran acak dan avatar.
• Kunci Bisik adalah satu-satunya cara membuka akunmu di device lain. Kami hanya menyimpan versi acaknya (hash), bukan kuncinya.
• Cerita, komentar, dan reaksimu tampil dengan nama samaran, tidak terhubung dengan identitas aslimu.
• Kami tidak menjual data dan tidak membagikan data pribadimu kepada pengiklan.
• Untuk keamanan, admin bisa melihat alamat IP saat cerita atau komentar dikirim. Data ini tidak pernah tampil ke publik dan disimpan hingga 90 hari.
• Kami memakai Google Analytics untuk memahami cara situs dipakai secara umum.

Data yang kami kumpulkan

Akun anonim

• ID akun acak, nama samaran acak (mis. “SereneMoth58”), avatar, dan waktu akun dibuat.
• Skor empati dan lencana yang dihitung dari aktivitasmu di Bisik.

Kunci Bisik

• Kunci Bisik dipakai sebagai kata sandi akunmu. Kami hanya menyimpan hash-nya (versi acak yang tidak bisa dikembalikan) serta sebuah pengenal teknis yang diturunkan dari kunci itu. Kami tidak bisa melihat atau memulihkan kuncimu.
• Salinan kunci disimpan di browser device tempat kunci dibuat atau dipakai untuk masuk, supaya bisa kamu lihat lagi di halaman profil. Salinan itu tidak dikirim ke server kami dan dihapus saat kamu keluar.

Konten yang kamu bagikan

• Cerita: judul, isi, kategori, dan waktu sembunyikan otomatis kalau kamu memilihnya.
• Komentar dan balasan, reaksi (Peduli, Peluk Jauh), tanda “bermanfaat” dan “meringankan beban”.
• Laporan yang kamu kirim atas cerita atau komentar (alasan dan waktunya). Identitas pelapor tidak diberitahukan kepada penulis.

Aktivitas & penghitung

• Saat kamu membaca cerita dalam keadaan masuk, kami mencatat bahwa akunmu sudah membacanya, supaya satu orang dihitung sekali. Jumlah dibaca yang tampil hanya angka total.
• Notifikasi untukmu (mis. ada yang memberi masukan pada ceritamu).
• Jumlah cerita dibagikan, serta jumlah tayang dan klik iklan, disimpan sebagai angka total, bukan per orang.

Form Partnership

• Kalau kamu mengisi form di halaman Partnership, kami menyimpan nama, nama brand, kontak (email atau WhatsApp), dan pesanmu. Data ini terpisah dari akun anonim dan hanya dipakai admin untuk membalas.

Data teknis

• Seperti layanan web pada umumnya, penyedia hosting kami memproses alamat IP, jenis browser, dan waktu akses untuk mengirim halaman, mencegah penyalahgunaan, dan menjaga keamanan.
• Alamat IP saat mengirim konten. Untuk keamanan dan mencegah penyalahgunaan (spam, pelecehan berulang, penyalahgunaan akun), kami mencatat alamat IP saat kamu mengirim cerita atau komentar. Data ini hanya bisa diakses admin Bisik, tidak pernah ditampilkan ke publik atau ke pengguna lain, dan disimpan hingga 90 hari.

Data yang tidak kami kumpulkan

• Nama asli, email, nomor HP, tanggal lahir, alamat, atau foto dirimu (kecuali yang kamu isi sendiri di form Partnership).
• Kontak, lokasi GPS, kamera, atau mikrofon device-mu.
• Akun media sosial. Bisik tidak memakai login Google, Facebook, atau sejenisnya.

Tolong jangan menuliskan data pribadi di cerita atau komentar. Sistem kami otomatis memblokir nomor telepon, email, alamat, nomor identitas, akun media sosial, dan link sebelum terbit, tapi kehati-hatianmu tetap perlindungan terbaik.

Penyimpanan di perangkatmu

Bisik menyimpan sedikit data di browser-mu:

Kamu bisa menghapus semuanya lewat pengaturan browser. Kalau cookie masuk ikut terhapus, kamu perlu Kunci Bisik untuk masuk lagi.

Google Analytics

Kami memakai Google Analytics 4 untuk memahami hal-hal umum seperti jumlah pengunjung, halaman yang sering dibuka, jenis device, dan perkiraan wilayah (tingkat kota/negara). Google dapat memproses alamat IP dan alamat halaman yang kamu buka, termasuk alamat cerita dan halaman profil yang memuat nama samaran.

Kami tidak mengirim isi cerita, isi komentar, atau Kunci Bisik ke Google Analytics. Kamu bisa menolak pelacakan ini dengan pemblokir iklan/pelacak atau add-on penolakan Google Analytics. Informasi lebih lanjut ada di Kebijakan Privasi Google.

Untuk apa data digunakan

• Menjalankan Bisik: menampilkan cerita, komentar, reaksi, notifikasi, dan profil.
• Membuka akunmu kembali dengan Kunci Bisik.
• Menjaga ruang tetap aman: penyaringan otomatis, laporan pengguna, dan peninjauan admin.
• Menampilkan rangkuman seperti jumlah dibaca, cerita populer, dan statistik untuk admin.
• Memperbaiki Bisik berdasarkan pola penggunaan umum.

Kami tidak memakai ceritamu untuk iklan bertarget dan tidak menjual data kepada siapa pun.

Siapa yang bisa melihat apa

• Semua orang (termasuk yang belum masuk) bisa melihat cerita, komentar, nama samaran, avatar, jumlah reaksi, dan profil publik berisi saran yang pernah kamu berikan.
• Hanya kamu yang bisa melihat daftar ceritamu sendiri dan cerita yang kamu dukung di halaman profilmu, serta notifikasimu.
• Admin Bisik bisa melihat laporan, menghapus konten yang melanggar, melihat log moderasi, serta alamat IP pengirim konten dan cerita yang sudah disembunyikan, khusus untuk keperluan keamanan. Saat konten dihapus karena pelanggaran, salinannya disimpan di log moderasi sebagai catatan keamanan.
• Penulis cerita tidak pernah diberi tahu siapa yang melaporkan atau membaca ceritanya.
• Mesin pencari: cerita tanpa sembunyikan otomatis bisa muncul di hasil pencarian seperti Google, tetap dengan nama samaran. Cerita dengan sembunyikan otomatis (24 jam / 3 hari) dan halaman profil tidak kami izinkan diindeks. Kalau tidak ingin ceritamu ditemukan lewat mesin pencari, pilih sembunyikan otomatis saat menulis.

Penyedia layanan & iklan

• Supabase: basis data dan sistem akun. Data disimpan di server Supabase, yang mungkin berada di luar Indonesia.
• Cloudflare: hosting dan pengiriman halaman, termasuk perlindungan dari serangan.
• Google Analytics: statistik penggunaan.
• Iklan: Bisik bisa menampilkan iklan bertanda “Iklan”. Iklan dipilih acak, tidak berdasarkan ceritamu. Pengiklan hanya menerima jumlah tayang dan klik secara total. Kalau kamu mengeklik iklan, kamu pindah ke situs pengiklan yang memiliki kebijakan privasinya sendiri.

Kami bisa membuka data jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

Berapa lama data disimpan

• Cerita dengan sembunyikan otomatis (24 jam / 3 hari) langsung hilang dari Bisik saat waktunya habis dan tidak bisa dilihat siapa pun lagi, kecuali admin untuk keperluan keamanan. Cerita itu, beserta komentar dan reaksinya, tetap tersimpan hingga 90 hari lalu dihapus permanen.
• Cerita dan komentar lain disimpan sampai kamu menghapusnya atau admin menghapusnya karena melanggar. Menghapus cerita ikut menghapus semua komentar, reaksi, dan laporannya.
• Alamat IP pengirim cerita dan komentar disimpan hingga 90 hari, lalu dihapus otomatis.
• Log moderasi (salinan konten yang dihapus admin karena melanggar) disimpan sebagai catatan keamanan.
• Akun anonim disimpan selama masih ada. Akun yang belum punya Kunci Bisik tidak bisa dibuka lagi setelah kamu keluar atau menghapus data browser.

Hak-hakmu

Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan datamu, serta menarik persetujuan. Di Bisik kamu bisa:

• Menghapus cerita dan komentarmu sendiri kapan saja.
• Memperbarui Kunci Bisik kalau khawatir kuncimu diketahui orang lain.
• Keluar dari akun, yang juga menghapus salinan kunci di browser itu.
• Meminta penghapusan akun beserta seluruh datanya dengan menghubungi kami (lihat bagian Hubungi kami).

Karena kami tidak tahu identitas aslimu, kami mungkin meminta bukti kepemilikan akun, misalnya dengan kamu masuk memakai Kunci Bisik.

Batas usia

Bisik ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas, karena sebagian cerita membahas topik dewasa dan berat. Kalau kamu belum 18 tahun, mohon tidak memakai Bisik. Kalau kami tahu ada akun milik anak, kami dapat menghapusnya.

Keamanan

Koneksi ke Bisik selalu terenkripsi (HTTPS). Akses ke data dibatasi dengan aturan keamanan di basis data, sehingga setiap orang hanya bisa mengubah datanya sendiri. Kunci Bisik disimpan sebagai hash. Tetap saja, tidak ada sistem yang 100% aman. Jaga Kunci Bisik-mu: siapa pun yang memilikinya bisa membuka akunmu.

Bisik bukan layanan darurat

Bisik adalah ruang saling menemani, bukan pengganti bantuan profesional. Kalau kamu atau orang lain dalam bahaya atau berpikir untuk menyakiti diri, segera hubungi 119 ext. 8 (Healing119) atau 112.

Perubahan kebijakan

Kami bisa memperbarui kebijakan ini seiring berkembangnya Bisik. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu di dalam aplikasi.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, alamat email kontak akan segera kami cantumkan di sini. Jangan pernah membagikan Kunci Bisik-mu kepada siapa pun, termasuk kepada kami.